Política de Devolução e Reembolso

1. Introdução

Esta política estabelece as condições aplicáveis à solicitação de devoluções ou reembolsos referentes aos serviços sob consulta prestados pelo nuvionteravomestil. O seu conteúdo é meramente informativo e não constitui compromisso automático de reembolso.

2. Serviços abrangidos

Aplicam-se estas condições exclusivamente a serviços que tenham sido solicitados através do formulário de contacto do site e que envolvam prestação personalizada. Serviços genéricos e gratuitos não estão sujeitos a esta política.

3. Pedido de devolução

O pedido de devolução deve ser submetido por escrito, através do mesmo email utilizado na solicitação inicial do serviço. A mensagem deve incluir o nome do solicitante, data do pedido e a descrição do motivo.

4. Prazo para solicitação

Pedidos de devolução podem ser apresentados até 7 dias úteis após a confirmação do serviço. Solicitações fora deste prazo podem não ser consideradas, salvo indicação em contrário pela equipa do nuvionteravomestil.

5. Análise do pedido

Todos os pedidos são avaliados individualmente pela equipa responsável. A resposta será enviada no prazo máximo de 10 dias úteis, sem garantia de aceitação automática. O resultado será comunicado por email.

6. Condições para reembolso

A aceitação de reembolso dependerá da natureza do serviço prestado e do seu grau de personalização. Casos em que o conteúdo já tenha sido integralmente entregue podem não ser elegíveis para devolução.

7. Forma de reembolso

Se aprovado, o reembolso será efetuado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado inicialmente. O processamento poderá demorar até 10 dias úteis, dependendo do sistema financeiro utilizado.

8. Atualizações da política

Esta política poderá ser atualizada sempre que necessário, de forma a refletir alterações nos serviços prestados. A versão atualizada estará sempre disponível nesta página.

9. Contacto

Para mais informações sobre esta política, entre em contacto connosco:

 ◾Endereço: R. Ângela Pinto 40 E, 1900-069 Lisboa, Portugal
 ◾Telefone: +351 210 180 908
 ◾Email: contacto@nuvionteravomestil.sbs